Kundenkontakt = Verkaufserfolg
Der Verkaufserfolg hängt heute zunehmend von der Persönlichkeit des Beraters ab. Dies gilt nicht nur für den beratungsintensiven IT- und Projektbereich.
Ausgesproche „Verkäuferpersönlichkeiten“
sind heute überall mehr denn je gefragt.
Fachwissen alleine reicht heute nicht aus. Die Fähigkeit des Beraters, „Den Kontakt zum Kunden wirklich herzustellen“, entscheidet heute über Erfolg und Mißerfolg.

Das Telefon ist gerade trotz Internet und Mail das wichtigste Kommunikations-Tool für Ihre Kunden.

Wie erreichen Sie von Beginn an eine gute Telefonatmosphäre, bei der sich Ihr Kunde wohl fühlt. Wie nutzen Sie Anfragen, aber auch kritische Situationen wie Beschwerden? Denn bei Beschwerden sagt Ihnen Ihr Kunde, "ich will trotzdem mit Dir weiterarbeiten!"

Mit dem Telefon beginnt Ihre Akquise
Der erfolgreiche Verkauf beginnt meist über den ersten Telefonkontakt.
Um schneller zum Erfolg am Telefon zu kommen, trainieren Sie praxiserprobte Gesprächstechniken.
Ein wichtiges Ziel ist dabei die Führung Ihres Gesprächteilnehmers durch Sie!
Um den Seminarerfolg zu garantieren, werden Sie im Training viele fiktive, aber auch wirkliche Gesprächeam Telefon durchführen.

Sprechen - Präsentieren – Erfolg
Sie sprechen vor Gruppen?
Sie leiten eine Diskussion?
Sie moderieren einen Workshop?
Sie halten eine Präsentation?
Sie wollen Erfolg haben? Besuchen Sie dieses Präsentationsseminar!
In diesem Seminar trainieren Sie Techniken der Präsentation.
Ein Schwerpunkt liegt in dem professionellen Einsatz der unterschiedlichen Medien, vom Flipchart bis zum Notebook.

Ihr Webinar - die Chance für Neukundenakquise. Nutzen Sie diese!
Mit Webinaren erreichen Sie "auf einen Schlag" eine große Gruppe potentieller neuer Kunden.
Jetzt geht es darum, Ihre Kunden  professionell durch die Präsentation oder Software-Demo zu führen.
Gefordert sind dabei beste Rhetorik, klare Strukturierung und Skills im Bereich der Online-Kommunikation.

Erfolgreich trainieren
Schulungen professionell durchführen, bedeutet heute Wissen im interaktiven Prozeß mit den Teilnehmern zu erarbeiten. Statt Frontalunterricht
fordern heute die Kunden - nicht nur bei IT-Schulungen - eine projektorientierte Vorgehensweise.
Der Erfolg solcher Seminare steht und
fällt mit der Fähigkeit des Trainers oder Projektleiters, komplexes Wissen zielgruppengerecht zu
präsentieren.

Erfolg durch Mitarbeiterkontakt
Mitarbeiterkontakt, also die Fähigkeit, Mitarbeiter motivierend zu führen, wird für den Erfolg von Unternehmen immer wichtiger. Mit dem Abbau von hierarchischen Strukturen und der Ver-flachung des gesamten Managements, werden zunehmend Entscheidungs-kompetenzen auf Mitarbeiter übertragen. Das bedeutet: Der Einzelkämpfer ist „OUT“; Kollegen und Chefs mit Team-geist sind „IN“. Wenn Sie zu Ihren Mitarbeitern und zu Ihrem Chef gute Beziehungen aufbauen können, werden Sie erfolgreich.

Soziales Verhalten, Kontaktfähigkeit und ein besseres Miteinander werden für uns immer wichtiger.
Dies gilt nicht nur für unser Privatleben.
Gerade am Arbeitsplatz ist die Fähigkeit zur zwischenmenschlichen Kommuni-kation wichtiger denn je.

Kontaktfähige Mitarbeiter sind erfolgreich, weil sie ‚teamfähig‘ sind.

Weil sie gelernt haben, auch mit schwierigen Kollegen gemeinsam zu arbeiten.

Effizienz durch Projektmethodik
Die Verwirklichung eines Projektes hängt heute von der Fähigkeit des Projektleiters ab, Arbeitsgruppen partnerschaftlich zu führen und Projektziele mit neuen Methoden schneller zu erreichen.

Die Beherrschung von Moderations- und Präsentations-Techniken ist heute das Instrumentarium für Projekt-Mitarbeiter, insbesondere jener, die IT-Projekte leiten, IT-Lösungen, Software/Hardware-Konzepte, neue Methoden und Verfahren einführen müssen.

Moderiert führen
Kooperative Führung und partner-schaftliches Miteinander garantieren heute den Erfolg in der Zusammenarbeit mit Mitarbeitern.

Gerade bei der Projektarbeit ist die Technik der Moderation die zur Zeit erfolgreichste Methode.

In diesem Seminar trainieren Sie praxiserprobte Methoden der Moderation.

Neben der klassischen
Moderationsmethode geht es in diesem Seminar um die professionelle Durchführung von Meetings. Darüberhinaus verbessern Sie mit der
Methode der Moderation Ihren Führungsstil in Arbeitsgruppen und Projektteams.