Ziel dieses praktischen Trainingsbuches ist es, den Leser in die Lage zu versetzen, Kundenpräsentationen zielgruppengerecht zu planen, vorzubereiten und sicher vor einem kritischen Fachpublikum durchzuführen. Aus dem Inhalt: - Kundenorientierung - Motivation - Präsentationsrhetorik und -verhalten - Professionalität - Der Einsatz von Overhead, Flipchat, Pinnwand und Notebook Mit zahlreichen Checklisten und Kopiervorlagen für verschiedene Formulare, die die Arbeit während der Vorbereitungsphase übersichtlicher halten und erleichtern.